"Robert I. Sutton túlélési útmutatójából kiderül, hogyan lehet kezelni a seggfejeket, vagyis a bunkó, udvariatlan, inkompetens, kellemetlen alakokat, akikkel nap mint nap összefut az ember a sarki kisbolttól a munkahelyig. Könyvében előbb felállítja a diagnózist, majd olyan kipróbált, bizonyítékokkal alátámasztott stratégiákat mutat, amelyekkel túljárhatunk az eszükön."

A teljes cikk elérhető ITT